オンラインショップご利用の際の注意点

NONAオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

オンラインショップをご利用の際は、以下の点につきまして、ご確認の上お買い物をお楽しみいただけますようお願いいたします。

限られたスタッフで運営しておりますため、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

【オンラインショップの商品について】

  • オンラインショップにて品切れの商品に関する在庫有無のお問い合わせ、またオンラインショップに掲載されていない商品のご購入希望については、対応いたしかねます。
  • オンラインショップに掲載されている商品は、オンラインショップでのみ、お取り扱いしている商品もございます。店頭にはない商品は、オンラインショップにてご購入をお願いいたします。
  • 草木染めは、一期一会の色です。同じ色は二度は染められず、すべての草木染め商品が基本的に在庫限りとなります。また、同じ商品でもロットにより色が若干異なることや、染め素材が異なることがございます。
  • セット商品の中身について、単品でのご購入希望、差し替え等のご要望には応じかねます。

【発送について】

  • 配送業者は、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかになります。配送業者の選定は、ご注文内容によって異なるため、お任せください。発送完了後、メールにて、配送業者と追跡番号をご連絡させていただいております。
  • 注文番号ごとに順次梱包・発送作業を行っております。2件以上のご注文がございましても、同梱、送料の返金は致しかねます。
  • オンラインショップでご購入いただいた商品の店頭受け取りは、対応しておりません。
  • 既に確定したご注文への商品の追加は承っておりません。一度キャンセルし、まとめてご注文をしていただくか、または、追加ご希望の商品を、再度ご注文いただくようお願いいたします。
  • 発送業務は、土日・祝日を除く、平日(月〜金曜日)に行っております。土日・祝日のメールでのお問い合わせへの返信も、翌営業日となります。
  • 銀行振込をご希望の場合、当社にてご入金の確認作業を行った後に発送となりますので、カード決済や電子マネー決済の場合より、発送までにお時間をいただきます。
【ご注文後のメール通知について】
  • ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに、自動でご注文確定のメールが送信されます。受信拒否設定をされている方は、@nonatemari.comのドメインを受け取り可能にしていただくよう、事前に設定をお願いいたします。
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